Lokasi

Poliklinik Umum

• Dokter Umum
• Dokter Gigi

Poliklinik Spesialis

• Spesialis Anak 
• Spesialis Bedah Umum 
• Spesialis Bedah Orthopaedi & Traumatologi
• Spesialis Bedah Urologi 
• Spesialis Bedah Plastik  
• Spesialis Bedah Thorax & Vaskuler  
• Spesialis Bedah Syaraf  
• Klinik Gigi
• Spesialis Jantung & Pembuluh Darah
• Spesialis Kebidanan & Kandungan
• Spesialis Kulit & Kelamin 
• Spesialis Mata
• Spesialis Penyakit Dalam  
• Spesialis Paru 
• Spesialis Psikiatri
• Spesialis Rehabilitasi Medik
• Spesialis Syaraf 
• Spesialis THT 

Poliklinik Sub Spesialis

• Ginjal & Hipertensi
• Konsultan Rhematologi
• Neonatologi
• Bedah Orthopedi & Traumatologi
• Bedah Saluran Kemih
• Bedah Digestif
• Bedah Saraf
• Bedah Toraks Kardiovaskular
• Bedah Plastik
• Bedah Mulut
• Konsultan THT
• Konsultan Bedah Onkologi

IGD Pelayanan 24 jam

Kapasitas  13 TT:

• 1 TT R. Resusitasi
• 1 TT R. Intoksikasi,
• 1 TT Khusus PONEK,
• 10 TT Untuk kasus bedah dan medik

Peralatan Medis  :

• Monitor pasien (R. Resusitasi)
• Defibrillator
• Trolley Emergency
• Bed intoksikasi
• Bed kebidanan
• Infus pump

Instalasi Farmasi

Melayani Rawat Jalan &  Rawat Inap

Radiologi

• R. Administrasi
• R. Dokter
• Toilet karyawan/wati
• CT-scan 16 slices
• DR
• R. USG
• R. Mobile Unit
• R. Panoramix ( menyusul)
• R. Mamografi ( menyusul)
• R. Ganti pasien
• Toilet pasien

Bank Darah / Laboratorium 24 Jam

Pelayanan pemeriksaan  :

• Pemeriksaan Hematologi, Imunologi, Biochemistry, Serologi, Urinalisa, Mikrobiologi, Hispatologi, Sitologi,
• Penyediaan Bank Darah

Terdiri dari alat  :

• Sysmex 1800 i
• Indico +
• Mini vidas
• Nova
• Ca 50
• Urine analyzer
• Ichroma
• Caretium
• Centrifuge

Rehabilitas Medik 24 Jam

Terdiri dari :

• Counter petugas rehab medik
• R. tunggu
• R. praktek dokter
• R. Tindakan ( 6 TT)
• Toilet pasien
• R. Gymnasium
• R. Pijat bayi
• R. Nebulizer

Alat Medis :

• US/TENS/MWD/SWD

Intensive Care Unit (ICU)/(ICCU)

Definisi 

Intensive Care Unit (ICU) adalah suatu bagian dari rumah sakit yang mandiri (instalasi dibawah direktur pelayanan), dengan staf yang khusus dan perlengkapan yang khusus ditujukan untuk observasi, perawatan dan terapi pasien-pasien yang menderita penyakit, cedera atau penyulit-penyulit yang mengancam nyawa atau potensial mengancam nyawa dengan prognosis dubia.

Ruang Lingkup

Ruang lingkup pelayanan yang diberikan di ICU adalah sebagai berikut :

• Diagnosis dan penatalaksanaan sepsifik penyakit-penyakit akut yang mengancam nyawa dan dapat menimbulkan kematian dalam beberapa menit sampai sampai beberapa hari.
• Memberi bantuan dan mengambil alih fungsi vital tubuh sekaligus melakukan pelaksanaan spesifik probelma dasar.
• Pemantauan fungsi vital tubuh dan penatalaksanaan terhadap komplikasi yang ditimbulkan oleh penyakit atau iatrogenik.
• Memberikan bantuan psikologis pada pasien yang kehidupannya sangat tergantung pada alat/ mesin dan orang lain.

Intermediate Care

Definisi

Intermediate Care Unit adalah Unit pelayanan di Rumah Sakit bagi pasien dengan kondisi respirasi, hemodinamik, dan kesadaran yang stabil yang masih memerlukan pengobatan, perawatan, dan observasi secara ketat.

Ruang Lingkup

Ruang lingkup intermediate care meliputi : Pelayanan HCU/ IMC diberikan kepada pasien dengan kondisi kritis stabil yang membutuhkan pelayanan, pengobatan dan observasi secara ketat. Bidang kerja HCU meliputi pengelolaan pasien, administrasi unit, pendidikan dan pelatihan kebutuhan dari masing-masing bidang akan tergantung dari tingkat pelayanan tiap unit :

• Pengelolaan pasien langsung
• Administrasi Unit
• Pendidikan, pelatihan dan penelitian

Perinatologi / Neonatal Intensive Care Unit (NICU)

Definisi

• Perinatologi : fasilitas rawat inap yang disediakan khusus untuk pasien bayi baru lahir -12 bulan. Sedangkan  untuk bayi baru lahir yang sehat dirawat di ruang bersama ibunya (Gabung ruang)
• Neonatal Intensive Care Unit (NICU) : Unit perawatan intensif neonatal adalah sebuah unit di rumah sakit yang ditangani oleh tim yang terdiri dari dokter dan perawat yang terlatih dalam merawat bayi lahir prematur atau dengan kebutuhan khusus
• Pediatric Care Unit (PICU) : Suatu unit perawatan yang merawat klien anak 29 hari - 14 tahun dengan keadaan gawat atau berat yang sewaktu-waktu dapat meninggal, dan mempunyai harapan untuk sembuh apabila dirawat secara intensif.

Ruang Lingkup

Unit pelayanan perinatologi Mitra Keluarga Kenjeran meliputi :

• Status pasien, meliuti pelayanan pasien rawat inap
  Pelayanan perinatologi apsien rawat inap yaitu pasien yang membutuhkan pelayanan perinatologi saat dalam perawatan di ruang rawat inap Mitra Keluarga Kenjeran

• Lingkup pelayanan keperawatan neonatus mengacu pada empat tingkat pelayanan yaitu :

• Pelayanan Perina (Pasien yang dirawat yang memerlukan observasi ketat dari bayi baru lahir - 1 bulan)
• Bayi prematur atau yang sakit dan memerlukan stabilisasi seebelum dipindahkan ke fasilitas asuhan keperawatan intensif neonatus.
• Bayi yang lahir denga usia kehamilan >32 minggu dan memiliki berat badan >1500 gram yang tidak memiliki ketidakmatangan fisiologis seperti apnoe, prematuritas, ketidakmampuan dalam asupan oral atau menderita sakit yang tidak diantisipasi sebelumnya
• Bayi yang memerlukan oksigen nasal dengan pemantauan saturasi oksigen
• Bayi yang memerlukan infus intra vena ferifer dan mungkin nutrisi parenteral untuk jangka waktu terbatas.
• Bayi yang sedang dalam penyembuhan setelah perawatan intensif

Unit pelayanan NICU Mitra Keluarga Kenjeran meliputi :

• Bayi lahir dengan usia kelahiran, 28 minggu dengan berat lahir ,1000 gram yang memerlukan dukungan ventilasi mekanik
• Bayi yang lahir dengan usia kelahiran, 28 minggu dan mempunyai resiko tinggi untuk gagal nafas
• Bayi post pembedahan jantungbawaan/ penyakit jantung bawaan dengan resiko tinggi haemodinamik tidak stabil

Unit pelayanan PICU Mitra Keluarga Kenjeran meliputi :

• Pasien dengan resiko gagal nafas dan memerlukan bantuan ventilasi mekanik
• Pasien post operasi jantung
• Pasien dengan DSS
• Pasien kejang berlanjut

Ruang Bedah

Definisi

Suatu unit khusus di rumah sakit, tempat untuk melakukan tindakan pembedahan baik elektof maupun akut yang membutuhkan keadaan suci hama (steril)

Ruang Lingkup

Unit kamar bedah Mitra Keluarga Kenjeran berada di lantai 3, dilengkapi dengan fasilitas ruang tunggu yang nyaman dan pelayanan yang cepat serta didukung dengan tenaga professional dan fasilitas peralatan yang lengkap dan canggih, pelayanan pembedahan yang dapat dilakukan antara lain meliputi :

• Bedah Umum
• Bedah Obgyn
• Bedah Orthopedi
• Bedah Syaraf
• Bedah Tumor
• Bedah Plastik
• Bedah Jantung dan Pembuluh Darah
• Bedah Thorax
• Tindakan minimally invansive (Laparoskopi)
• Bedah Mata
• Bedah Urologi
• Bedah THT

Pelayanan kamar bedah Mitra Keluarga Kenjeran melayani permintaan operasi 24 jam, baik pasien yang berasal dari rawat jalan, rawat inap, IGD, maupun rujukan, serta melakukan berbagai macam tindakan bedah. Sebagai penunjang pelayanan kamar bedah telah menggunakan peralatan canggih dan cukup lengkap. Dalam proses pelayanannya kamar bedah memiliki tahapan proses pelayanan untuk memperoleh hasil tindakan tepat dan akurat, telah melalui 3 tahapan yaitu :

• Tahap pemeriksaan preop / Pra bedah (sebelum tindakan)
• Tahap inra operatif (saat tindakan)
• Tahap pasca operasi (setelah proses tindakan operasi)

Ruang Bersalin

Definisi

Ruangan yang berfungsi membantu proses kelahiran bayi secara partus atau normal.

Ruang Lingkup

Penerapan program kerja kamar bersalin dan kamar bayi meliputi seluruh area pelayanan kamar bersalin dan kamar bayi baik dari sisi peningkatan mutu maupun dari sisi keselamatan pasien

Fasilitas Kamar Bersalin :

• Box bayi
• Bak memandikan
• Infant Warmer
• Lampu Blue Light
• Ruang menyusui dan ruang penyuluhan
• Timbangan bayi dan ukuran panjang bayi
• Pompa ASI
• Rawat gabung (untuk full ASI)
• Penyuluhan Maternal & Neonatus 3x dalam seminggu (selasa, kamis, sabtu)
• Kulkas untuk penyimpanan ASI
• Box bayi untuk mengantar bayi pulang
• SKL (surat Keterangan Lahir)
• Pembuatan AKTE bayi
• Foto bayi
• Imunisasi hepatitis B setelah bayi lahit
• Paket lab untuk bayi 48 jam setelah lahir (BUI bayi, golda, rhesus dan TSHN)

Hemodialisa

Definisi :

Tempat pelayanan hemodialisis yang didiukung oleh sarana dan prasarana serta SDM yang terlatih dan bersetifikasi.

Ruang Lingkup :

Unit haemodialisa Mitra Keluarga Kenjeran melayani pasien rawat inap maupun rawat jalan :

• Pelayanan haemodialisa pasien rawat inap yaitu pasien yang membutuhkan pelayanan haemodialisa selama dalam perawatan di ruang rawat inap Mitra Keluarga Kenjeran.
• Pelayanan haemodialisa pasien rawat jalan (one day care) yaitu pelayanan haemodialisa dimana pasien bisa pulang setelah dilakukan tindakan haemodialisa.

Fasilitas Haemodialisa :

• Tensimeter
• Stetoskop
• Alat monitor
• Termometer
• Timbangan berat badan
• Tabung oksigen
• Alat suction
• Mesin hemodialisa
• Mesin Reuse
• Syringe Pump

REKANAN PERUSAHAAN MITRA KELUARGA KENJERAN

1 ALFA TRANS RAYA PERUSAHAAN

2 ALSTOM POWER INDONESIA PERUSAHAAN

3 ASIA TEMBAKAU PT PERUSAHAAN

4 ASTRA INT – KERTAJAYA PERUSAHAAN

5 ASTRA INT – AHMAD YANI PERUSAHAAN

6 ASTRA INT – BMW PERUSAHAAN

7 ASTRA INT – JEMURSARI PERUSAHAAN

8 ASTRA INT – KENJERAN PERUSAHAAN

9 ASTRA INT – PECINDILAN PERUSAHAAN

10 ASTRA INT – SUNGKONO PERUSAHAAN

11 ASTRA INT WARU PERUSAHAAN

12 ASTRA INT WIYUNG PERUSAHAAN

13 ASTRA INT-BASUKI RAHMAT PERUSAHAAN

14 BAM DECORIENT PT PERUSAHAAN

15 BAMBANG DJAJA PT PERUSAHAAN

16 BANK BCA PERUSAHAAN

17 BANK BNI CAB MADURA PERUSAHAAN

18 BANK BRI CAB BANGKALAN PERUSAHAAN

19 BANK BRI CAB KAPAS KRAMPUNG PERUSAHAAN

20 BANK BTN KCU PEMUDA PERUSAHAAN

21 BANK GANESHA PEMUDA PERUSAHAAN

22 BANK INDONESIA PERUSAHAAN

23 BANK JATIM PERUSAHAAN

24 BANK MANDIRI PERUSAHAAN

25 BANK SYARIAH MANDIRI PERUSAHAAN

26 CIKARANG LISTRINDO PT PERUSAHAAN

27 CITRA MARGATAMA SURABAYA PERUSAHAAN

28 COCA COLA AMATIL JATIM, PT PERUSAHAAN

29 CYNERGY CARE PERUSAHAAN

30 ENSEVAL PUTERA MEGATRADING PERUSAHAAN

31 FREEPORT INTERNATIONAL PT PERUSAHAAN

32 HEXINDO ADIPERKASA PERUSAHAAN

33 HM SAMPOERNA PERUSAHAAN

34 HOLCIM INDONESIA TUBAN PERUSAHAAN

35 HOLCIM INDONESIA, PT PERUSAHAAN

36 HUTAMA KARYA, PT PERUSAHAAN

37 INDO GLOBAL TRAKTOR PERUSAHAAN

38 INDO SURYA LIFE PERUSAHAAN

39 JAPFA COMFEED PT PERUSAHAAN

40 JATIM AUTOCOMP INDONESIA PERUSAHAAN

41 JHONSON HOME HYGINE PRODUCTS PERUSAHAAN

42 JOB PPEJ PERUSAHAAN

43 NESTLE INDONESIA PERUSAHAAN

44 PAMA PERSADA NUSANTARA PERUSAHAAN

45 PAMAPERSADA NUSANTARA DIST SANGATTA PERUSAHAAN

46 PERTAMINA EP REG JAWA PERUSAHAAN

47 PERTAMINA GEOTHERMAL PERUSAHAAN

48 PERTAMINA, PT PERUSAHAAN

49 PETROSEA PT PERUSAHAAN

50 PGN PERSERO PERUSAHAAN

51 PHE ONWJ PERUSAHAAN

52 PHILLIP MORRIS INT PERUSAHAAN

53 PJB UPH WIL TIMUR PERUSAHAAN

54 PRAMITA LAB PERUSAHAAN

55 PREMIER OIL NATUNA SEA BV PERUSAHAAN

56 RS LNG BADAK PERUSAHAAN

57 RSMK WARU PERUSAHAAN

58 SEROJA LUKINDO LESTARI PERUSAHAAN

59 SHARP INDONESIA PERUSAHAAN

60 SINMA SHIPPING LINE, PT PERUSAHAAN

61 SK FOOD INDONESIA PERUSAHAAN

62 SMELTING PERUSAHAAN

63 SUMBERCIPTA MULTINIAGA PERUSAHAAN

64 SURABAYA AUTOCOMP INDONESIA PERUSAHAAN

65 TASPEN PT PERUSAHAAN

66 TOYOTA ASTRA FINANCIAL SERVICES PERUSAHAAN

67 UNILEVER PT PERUSAHAAN

68 YAKES BANK MANDIRI PERUSAHAAN

69 YAKES TELKOM ( PENSIUN) PERUSAHAAN

70 YAKES TELKOM (PEGAWAI) PERUSAHAAN

71 YAKULT INDONESIA PT PERUSAHAAN

72 YKP BDN PERUSAHAAN

73 BANK BRI CAB MULYOSARI PERUSAHAAN

REKANAN ASURANSI MITRA KELUARGA KENJERAN

1 24 MEDICARE ASURANSI

2 AA INTERNATIONAL ASURANSI

3 ABDA ASURANSI ASURANSI

4 ACE LIFE ASURANSI ASURANSI

5 ADMEDIKA ASURANSI

6 AEA / INTERNATIONAL SOS ASURANSI

7 AETNA INSURANCE ASURANSI

8 AIA FINANCIAL ADMEDIKA ASURANSI

9 AJB BUMIPUTERA 1912 ASURANSI

10 ALLIANZ LIFE ADMEDIKA ASURANSI

11 ALLIANZ LIFE ASURANSI ASURANSI

12 APLIKANUSA LINTASARTHA ASURANSI

13 ASKRIDA ASURANSI ASURANSI

14 ASTRA BUANA ASURANSI (GARDA MEDIKA) ASURANSI

15 ASTRA BUANA ASURANSI (GARDA MEDIKA)-ADMEDIKA ASURANSI

16 AVIVA ASURANSI ASURANSI

17 AXA FINANCIAL ASURANSI

18 AXA GENERAL INDONESIA ASURANSI

19 AXA HEALTHCARE MANAGEMENT (AHM) ASURANSI

20 AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICES ASURANSI

21 BERDIKARI ASURANSI ASURANSI

22 BNI LIFE INSURANCE ASURANSI

23 BOSOWA ASURANSI ASURANSI

24 CAR AJ PT ASURANSI

25 CIGNA INTERNATIONAL ASURANSI

26 EQUITY ASURANSI ASURANSI

27 FWD ASURANSI ASURANSI

28 GENERALI INDONESIA ASURANSI ASURANSI

29 GLOBAL ASSISTANCE ASURANSI

30 GREAT EASTERN ASURANSI

31 HANWA LIFE ASURANSI ASURANSI

32 HMO EKS WARU ASURANSI

33 HMO EKSEKUTIF KJR ASURANSI

34 HMO EKSEKUTIF MIKA ASURANSI

35 HMO EKSEKUTIF SBY ASURANSI

36 HMO KALBE FARMA ASURANSI

37 HMO NON RSMKK ASURANSI

38 HMO RSMKK ASURANSI

39 HMO RSMKS ASURANSI

40 IM CARE 177 ASURANSI

41 INHEALTH INDEMNITY ASURANSI

42 INT SERVICES PASIFIC CROSS ASURANSI

43 JAMSOSTEK ASURANSI

44 JIWA SRAYA ASURANSI

45 MAG (MULTI ARTHA GUNA) ASURANSI ASURANSI

46 MANULIFE ASURANSI

47 MANULIFE ADMEDIKA ASURANSI

48 MEDIA HEALTH CARE ASURANSI

49 MEDILUM EXXON MOBIL ASURANSI

50 MEDILUM PRUDENTIAL ASURANSI

51 MEDILUM SAMSUNG TUGU ASURANSI

52 MEDILUM ZURICH ASURANSI

53 MEGA INSURANCE ( ASURANSI UMUM MEGA) ASURANSI

54 MHC LIPPO ASURANSI

55 MITRA MAPARYA ASURANSI

56 MNC LIFE ASURANSI

57 NAYAKA ERA HUSADA ASURANSI

58 NAYAKA ERA HUSADA – JAMSOSTEK ASURANSI

59 PAN PASIFIC INSURANCE ASURANSI

60 PASIFIC CROSS (INTERNATIONAL SERVIVES PASIFIC CROSS) ASURANSI

61 PRESTIGE INTERNATIONAL ASURANSI

62 RAMA INSURANCE ASURANSI

63 RAMAYANA ASURANSI ASURANSI

64 RELIANCE ASURANSI

65 SEQUISLIFE ASURANSI ADMEDIKA ASURANSI

66 SINARMAS ASURANSI, PT ASURANSI

67 SINARMAS MSIG AJ ASURANSI

68 SUN LIFE FINANCIAL ADMEDIKA ASURANSI

69 SYNTECH MITRA INTEGRASI PT (SMI) ASURANSI

70 TELKOMEDIKA (RASAPALA) ASURANSI

71 TIRTA MEDICAL CENTER ASURANSI

72 TMS HEALTHCARE (TRITUNGGAL MANDIRI SOLUSINDO) ASURANSI

73 TOKIO MARINE INDONESIA ASURANSI

74 TUGU MANDIRI ASURANSI

75 TUGU PRATAMA ASURANSI ASURANSI

76 WANAARTHA LIFE ASURANSI

77 WELLBE INSURANCE ASURANSI

Kepatuhan Identifikasi Pasien

Emergency Respon Time (Waktu Tunggu Pelayanan Gawat darurat ≤ 5 menit)

Waktu Tunggu Rawat Jalan

Penundaan Operasi Elektif

Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis

Waktu Lapor Hasil Tes Kritis Laboratorium

Kepatuhan Penggunaan Formularium RS Non Provider BPJS

Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional bagi RS Provider BPJS

Kepatuhan Cuci Tangan

Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Cidera Akibat Pasien Jatuh Pada Pasien Rawat Inap

Kepatuhan terhadap Clinical Pathway

Kepuasan Pasien dan Keluarga

Kecepatan Respon terhadap Komplain

Mitra Keluarga Kenjeran sedang dalam proses sertifikasi.